PROCRM-Quản lý và chăm sóc khách hàng bằng phần mềm

Nhà đào tạo: BOM Education - Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Ứng dụng CNTT dành cho Doanh nghiệp
Địa chỉ: Lầu 10, Số 244 Cống Quỳnh, Quận 1 - Hồ Chí Minh
Ngày khai giảng:
Điện thoại: (+84.8) 3925.9399
Học phí: 2.000.000 đồng
Liên hệ: ĐT: 08.3925.9399 Tư vấn trực tiếp: Ms Thu: 0908.0989.50, email: thu.nguyen@bom.vn
Văn bằng/ Chứng chỉ: Do BOM Corporation cấp
Tần suất khai giảng: Hàng tháng
Thời gian học: Tối thứ 2-3-4-5, từ 18:00 - 21:00
Thời lượng: 4 buổi
   

Chương trình đào tạo

1. Mục tiêu của khóa học:
Khoá học nhằm giúp học viên có thể ứng dụng phần mềm CRM vào việc quản lý và chăm sóc khách hàng
Sau khóa học, học viên có thể nắm bắt các vấn đề sau:
•    Sử dụng thành thạo phần mềm CRM - Quản trị quan hệ khách hàng
•    Tự cài đặt phần mềm CRM để phục vụ công việc
•    Quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để làm gia tăng doanh số

2. Nội dung khóa học:
•    Tìm hiểu về CRM (Customer Relationship Management ) - Quản trị mối quan hệ khách hàng
•    Tìm hiểu các phần mềm CRM hàng đầu
•    Hướng dẫn cài đặt phần mềm CRM
•    Quản lý chiến dịch Marketing
•    Quản lý khách hàng cá nhân
•    Quản lý khách hàng công ty
•    Quản lý thương vụ đang triển khai
•    Quản lý hoạt động của nhân viên kinh doanh và các bộ phận khác
•    Lên lịch công việc và phân công công việc
•    Quản lý email
•    Quản lý tài liệu kinh doanh
•    Quản lý dự án đang triển khai
•    Quản lý việc hỗ trợ khách hàng
•    Xem báo cáo thống kê để ra quyết định kinh doanh
•    Quản lý và phân quyền hệ thống

3. Phương pháp giảng dạy:
Chương trình giảng dạy mang tính thực tiễn cao
•    Ứng dụng ngay sau khi hoàn tất khóa học
•    Học viên là trung tâm để trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm
•    Học viên được cung cấp tài liệu khi tham gia khóa học

4. Tài liệu, giáo trình:
•    Học viên được nhận tài liệu (tiếng Việt) do BOM Education biên soạn.
•    Học viên được tặng phần mềm CRM miễn phí, ứng dụng cho toàn doanh nghiệp.

GIÁO VIÊN: Trần Ngọc Anh-Lưu Hữu Thuận

Đăng ký trực tuyến

Giới thiệu ngắn về nhà đào tạo

BOM Education - Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Ứng dụng CNTT dành cho Doanh nghiệp

BOM Education ra đời vào ngày 29/12/2005, xuất phát từ xu thế phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin. Sứ mệnh của BOM Education là đưa những tiến bộ CNTT của thế giới áp dụng cho doanh nghiệp Việt Nam.

Chuyên ngành đào tạo
-    Ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp: các khóa học về PROBizPan - Lập kế hoạch kinh doanh bằng phần mềm, PROCRM - Quản lý và chăm sóc khách hàng bằng phần mềm, PROMindMap - Lập bản đồ tư duy bằng phần mềm.
-    Ứng dụng internet trong quản lý và kinh doanh: Văn phòng trực tuyến, PROeCommerce - Kinh doanh trực tuyến, Viral Marketing – Làm thế nào để hàng triệu người trên internet quảng cáo miễn phí cho bạn, PROEmailMarketing - Tiếp thị bằng thư điện tử.
-    Đào tạo kỹ năng ứng dụng CNTT trong quản lý: PROOffice - Ứng dụng CNTT cho nhân viên văn phòng; PROLeader – CNTT dành cho sếp.
-    Đào tạo ứng dụng CNTT inhouse cho doanh nghiệp.
 

Xem thêm
Kết bạn với HieuHoc.com hoặc bấm THÍCH
để thường xuyên nhận tin mới nhất về:
  • - Ưu đãi học phí, học bổng
  • - Video/clip miễn phí tự luyện Kỹ Năng Mềm, Tiếng Anh
  • - Hướng Nghiệp, Cẩm Nang Học Tập, Thông tin Tuyển sinh...

Tìm khóa học

Từ khoá
Ngành học
Bằng cấp
Địa điểm
Danh sách khóa học đã xem
  • A PHP Error was encountered

    Severity: Warning

    Message: Invalid argument supplied for foreach()

    Filename: views/box_khoahoc_daxem.php

    Line Number: 47