ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN & TRUYỀN KINH NGHIỆM

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

Đối tượng tham dự chương trình đào tạo đặc biệt này, bao gồm:

• Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp;
• Đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp);
• Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này (chương trình không phù hợp cho các đối tượng là học sinh, sinh viên - những người chưa có thâm niên làm việc trong môi trường doanh nghiệp).

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

Qua chương trình này, học viên sẽ:

• Hiểu được vai trò, tầm quan trọng của công tác phát triển năng lực nhân viên dưới góc độ là nhà quản lý;
• Thấu hiểu được bản chất của ba hoạt động quan trọng trong công tác phát triển năng lực của nhân viên, đó là: Đào tạo, huấn luyện & truyền kinh nghiệm;
• Nắm được nguyên tắc, quy trình, công cụ & phương pháp để thực hiện công tác đào tạo, huấn luyện và truyền dẫn kinh nghiệm cho nhân viên một cách khoa học và hiệu quả;
• Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn trong môi trường doanh nghiệp để có thể phát triển năng lực nhân viên thành công;
• Biết cách tạo và duy trì yếu tố văn hóa nhằm phát huy hiệu quả của công tác đào tạo, huấn luyện và truyền dẫn kinh nghiệm cho nhân viên.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Phần I. Tổng quan về chương trình

• Tầm quan trọng của việc cải thiện và phát triển năng lực nhân viên;
• Vai trò, nhiệm vụ của nhà quản lý trong việc cải thiện và phát triển năng lực nhân viên;
• Ba hoạt động quan trọng trong việc cải thiện và phát triển năng lực nhân viên;
• Các yếu tố tác động đến sự thành công trong việc cải thiện và phát triển năng lực nhân viên.

Phần II. Kỹ năng đào tạo nhân viên

• Các nguyên tắc học của người lớn và một số phương pháp đào tạo hiện đại;
• Phân tích nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp

- Dưới góc độ tổ chức;
- Dưới góc độ công việc;
- Dưới góc độ nhân viên.

• Phương pháp thiết kế và xây dựng một chương trình đào tạo

- Thiết lập mục tiêu khóa học;
- Xây dựng nội dung đào tạo;
- Lập đề cương chi tiết và phát triển tài liệu;
­- Thiết kế hoạt động học tập;
­- Viết kế hoạch giảng dạy.

• Kỹ năng dẫn giảng và quản trị lớp học hiệu quả

­- Công tác chuẩn bị dẫn giảng;
- ­Kỹ thuật dẫn nhập bài giảng;
- ­Phương pháp dẫn giảng nội dung;
- ­Quản lý lớp học hiệu quả;
- ­Kỹ thuật kết thúc bài giảng chuyên nghiệp.

• Phương pháp đánh giá kết quả sau đào tạo

Phần III. Kỹ năng huấn luyện nhân viên

• Nguyên tắc quan trọng trong huấn luyện nhân viên;
• Công tác chuẩn bị trước khi huấn luyện

- Quan sát & đánh giá cơ hội huấn luyện;
- Tạo lập các giả thuyết & lắng nghe chủ động;
- Đánh giá năng lực thực hiện & ước tính khả năng cải thiện;
- Thiết lập yêu cầu về sự chuẩn bị từ phía nhân viên.

• Thảo luận & truy tìm nguyên nhân

- Kỹ thuật thảo luận về kết quả của quá trình quan sát;
- Kỹ năng đặt câu hỏi để khơi gợi vấn đề;
­- Nghệ thuật thấu hiểu những vấn đề ẩn sau lời nói;
­- Công cụ, kỹ thuật thảo luận để phân tích và truy tìm nguyên nhân.

• Huấn luyện chủ động

- Đạt sự thống nhất về mục tiêu;
­- Lập kế hoạch hành động;
- Triển khai việc huấn luyện;
- Kỹ thuật xử lý tình huống trong huấn luyện.

• Theo dõi & đánh giá;
• Nghệ thuật phản hồi kết quả đánh giá trong huấn luyện

­- Tầm quan trọng của việc phản hồi kết quả đánh giá;
­- Quy trình & phương pháp nhận và phản hồi thông tin trong đánh giá;
­- Những mấu chốt quan trọng trong khiển trách & phê bình nhân viên.

Phần IV. Kỹ năng truyền kinh nghiệm cho nhân viên

• Đâu là lợi ích quan trọng của việc truyền kinh nghiệm?
• Đối tượng nào cần được truyền kinh nghiệm?
• Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác truyền kinh nghiệm

­- Phía người truyền kinh nghiệm;
­- Phía được truyền kinh nghiệm;
­- Yếu tố thứ ba.

• Những nguyên tắc quan trọng cần tuân thủ khi truyền kinh nghiệm;
• Nghệ thuật truyền kinh nghiệm hiệu quả;
• Truyền kinh nghiệm phi truyền thống.

Phần IV. Tạo và duy trì yếu tố văn hóa nhằm phát huy hiệu quả của công tác đào tạo, huấn luyện và truyền kinh nghiệm cho nhân viên

Link thông tin khóa học:

http://www.pace.edu.vn/vn/dao-tao/chuong-trinh/dao-tao-huan-luyen-truyen-kinh-nghiem/39.aspx

Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ:

Bộ phận Tư vấn Đào tạo - Trường Doanh Nhân PACE

Tel: (08) 3837 0208

Fax: (08) 5404 1173

Nhà đào tạo