Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Nhà đào tạo: Công ty cổ phần đào tạo và tư vấn nghiệp vụ ngân hàng
Địa chỉ: Tầng 3 - Toà nhà Fimexco 231 - 233 Lê Thánh Tôn - Q1 - Hồ Chí Minh
Ngày khai giảng: Liên hệ trường
Điện thoại: 08 3827 5473
Học phí: Liên hệ trường
Liên hệ: 093 811 2587
Văn bằng/ Chứng chỉ:
Tần suất khai giảng:
Thời gian học:
Thời lượng:
   

Chương trình đào tạo

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Sau khi kết thúc khoá học, các học viên được trang bị các công cụ để nâng cao các năng lực:
- Thẩm định tín dụng: Thẩm định rủi ro, viết tờ trình tín dụng, trình bày và bảo vệ tờ trình, quản lý sau vay và giám sát nợ có vấn đề.
- Quản lý hiệu quả tài khoản khách hàng: xây dựng và thực hiện chiến lược tài khoản (account strategy), kế hoạch tài khoản (account planning). Phát triển một quan hệ khách hàng, ước lượng tiềm năng, đóng gói giải pháp, bán hàng và bán chéo, duy trì chăm sóc sau vay hoặc chấm dứt quan hệ.
- Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng: chủ động tìm kiếm, khai thác khách hàng mục tiêu

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ


- Chuyên viên quan hệ khách hàng (CVQHKH) doanh nghiệp

- Tốt nghiệp đại học, có kiến thức cơ bản về ngân hàng - tài chính.

- 1 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng
THỜI LƯỢNG
- 16 ngày đào tạo không liên tục

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Quản lý quan hệ khách hàng

- Tổng quan
- Định hướng khách hàng mục tiêu

Sản phẩm

- Bộ sản phẩm phù hợp  thông lệ quốc tế

Tín dụng

- Tín dụng và thẩm định tín dụng
- Tiếp nhận và kiểm tra sơ bộ hồ sơ tín dụng của khách hàng
- Thẩm định rủi ro ngành; rủi ro kinh doanh; rủi ro tài chính
- Dự báo dòng tiền, xác định nhu cầu vay, nguyên nhân vay , nguồn tiền trả nợ
- Thiết kế khoản vay
- Thẩm định tài sản đảm bảo
- Viết tờ trình tín dụng
- Hồ sơ tín dụng và hồ sơ khách hàng
- Quản lý sau vay, quản lý danh mục khách hàng nhận dạng sớm rủi ro

Tuân thủ và đạo đức

Kỹ năng bổ trợ

Kế hoạch hành động và kiểm tra cuối khóa

GIÁO VIÊN:

Đăng ký trực tuyến

Giới thiệu ngắn về nhà đào tạo

Công ty cổ phần đào tạo và tư vấn nghiệp vụ ngân hàng

Công ty đào tạo và tư vấn nghiệp vụ ngân hàng - BTC được thành lập tháng 11/2001 theo sáng kiến của Chương trình hỗ trợ kinh tế tư nhân - MPDF thuộc Tập đoàn Tài chính Quốc tế - IFC

Xem thêm
Kết bạn với HieuHoc.com hoặc bấm THÍCH
để thường xuyên nhận tin mới nhất về:
  • - Ưu đãi học phí, học bổng
  • - Video/clip miễn phí tự luyện Kỹ Năng Mềm, Tiếng Anh
  • - Hướng Nghiệp, Cẩm Nang Học Tập, Thông tin Tuyển sinh...

Tìm khóa học

Từ khoá
Ngành học
Bằng cấp
Địa điểm
Danh sách khóa học đã xem