Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng & Phục Vụ Khách Hàng

Nhà đào tạo: Viện Nghiên Cứu Châu Á - Trung Tâm Phát Triển Khoa Học Kinh Tế (CED)
Địa chỉ: 274 Võ Thị Sáu, P7, Quận 3 // 84 Thành Thái, P12, Quận 10 // 6 Phan Đình Giót, P2, Quận Tân Bình, Tp.HCM - Hồ Chí Minh
Ngày khai giảng: Liên hệ CED
Điện thoại: Quận 3: (028) 3932 1996 // Quận 10: (028) 3979 7234 // Quận Tân Bình: (028) 3842 0298
Học phí: Vui lòng liên hệ trực tiếp
Liên hệ: 274 Võ Thị Sáu, P.7, Quận 3 // 84 Thành Thái, P.12, Quận 10 // 6 Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình
Văn bằng/ Chứng chỉ: Chứng chỉ do Viện Nghiên Cứu Châu Á cấp, có giá trị quốc gia
Tần suất khai giảng: Khai giảng liên tục vào các ngày thứ 2 đầu tuần
Thời gian học: Thứ 2/4/6 hoặc thứ 3/5 (8g15 -> 11g15 hoặc 18g00 -> 21g00) hoặc Chiều thứ 7 (13g15->17g30) & Sáng CN (7g30->12g00) hoặc Các buổi trong tuần từ thứ 2 - thứ 6 (8g15-
Thời lượng: 1,5 tháng
   

Ưu đãi
GIẢM NGAY 15% HỌC PHÍ ! (Áp dụng với số lượng giới hạn). Sử dụng THẺ HỌC PHÍ để nhận mức ưu đãi tốt nhất & nhiều dịch vụ chăm sóc đặc biệt !

Chương trình đào tạo



Kỹ năng bán hàng đã trở thành một kỹ năng không thể thiếu của tất cả những người bán hàng bao gồm các ngành hàng khác nhau. Nhưng làm thế nào để phát triển kỹ năng bán hàng và nâng cao hiệu quả của hoạt động bán hàng luôn là điều trăn trở của cả nhân viên bán hàng và quản lý doanh nghiệp. Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng và Phục Vụ Khách Hàng tại CED sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề trên... Đến với khóa học, ngoài việc được trang bị những phương pháp, kỹ năng bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, học viên còn được chia sẻ các kinh nghiệm để đối phó và xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra trong quá trình bán hàng từ các chuyên gia giàu kiến thức và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Bán hàng, cùng các Nhà quản lý các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài.
 

 * NỘI DUNG ĐÀO TẠO

1) Kỹ năng giao tiếp
- Tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh
- Các yếu tố cấu thành giao tiếp
- Các loại hình giao tiếp
- Môi trường-quá trình giao tiếp
- Các nguyên tắc giao tiếp
- Các trở ngại trong giao tiếp

2) Kỹ năng bán hàng
- Các loại hình sản phẩm và dịch vụ
- Các nguồn khách hàng - Tiến trình, kỹ năng bán hàng cụ thể
- Các công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng hiệu quả
- Các yêu cầu đối với nhân viên bán hàng
- Một số khó khăn và trở ngại đối với công tác bán hàng
- Các xu hướng bán hàng hiện đại

3) Kỹ năng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

- Các loại dịch vụ, chất lượng dịch vụ
- Một số kỹ năng, mô hình và công thức về dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Các nguyên tắc trong dịch vụ khách hàng
- Các yêu cầu cụ thể đối với nhân viên dịch vụ khách hàng

4) Kỹ năng đặc biệt trong bán hàng
- Phục vụ các khách hàng khó tính
- Xây dựng sự trung thành của khách hàng với sản phẩm của doanh nghiệp
- Kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Các trở ngại trong quá trình phục vụ, chăm sóc khách hàng

Ngoại khóa chuyên đề tại lớp học…


(Vui lòng tham khảo thêm tại website www.ias.com.vn/ced)


* ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP
- Tại CED, học viên được tạo điều kiện học tập trong môi trường thoải mái và thuận tiện nhất ,với các cơ sở giảng dạy đặt tại trung tâm TP. HCM
- Phòng học và thực hành được trang bị điều hòa nhiệt độ, trang thiết bị giảng dạy hiện đại, giờ học được tổ chức linh hoạt.
- Giáo trình học tập được phát miễn phí tại lớp trong suốt quá trình học.


* ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

- Nhân viên bán hàng tại các doanh nghiệp.
- Những người muốn phát triển trong lĩnh vực bán hàng nhưng chưa qua các lớp đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
 

* BẰNG CẤP: Học viên tốt nghiệp được cấp chứng chỉ Kỹ Năng Bán Hàng & Phục Vụ Khách Hàng của Viện Nghiên Cứu Châu Á, có giá trị quốc gia.


* CÁC CA HỌC
- Sáng thứ 2/4/6 (8g15 - 11g15)
- Tối thứ 2/4/6 hoặc thứ 3/5 (18g00 - 21g00)
- Chiều thứ 7 (13g15-17g30) & sáng Chủ nhật (7g30-12g00)
- Các buổi sáng trong tuần từ thứ 2 - thứ 6 (8g15-11g15) dành cho học viên cần rút ngắn thời gian học tập.
- Các buổi chiều trong tuần từ thứ 2 - thứ 6 (13g30-16g30) dành cho học viên cần rút ngắn thời gian học tập. 
- Các buổi tối trong tuần từ thứ 2 - thứ 6 (18g00-21g00) dành cho học viên cần rút ngắn thời gian học tập.


* LIÊN HỆ CED

1) 274 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, Tp.HCM
Tel:  (028) 3932 1996

2) 84 Thành Thái, Phường 12, Quận 10, Tp.HCM
Tel:  (028) 3979 7234

3) 6 Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp.HCM
Tel:  (028) 3842 2098

Website: www.ias.com.vn/ced

----------------------------------------------------
Giờ làm việc
* Thứ hai đến thứ sáu
Buổi sáng: từ 7g30 - 11g30
Buổi chiều: từ 13g30 - 21g00

* Thứ bảy
Buổi sáng: từ 7g30 - 11g30
Buổi chiều: từ 13g30 - 17g30


 http://www.ias.com.vn/UpLoad/Images/TheUuDaiCED.jpg

 

GIÁO VIÊN: Gồm các Giảng viên - Chuyên gia giàu kiến thức và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Quản lý bán hàng, cùng các Nhà quản lý các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài.

Đăng ký trực tuyến

Giới thiệu ngắn về nhà đào tạo

Viện Nghiên Cứu Châu Á - Trung Tâm Phát Triển Khoa Học Kinh Tế (CED)

Trung Tâm Phát Triển Khoa Học Kinh Tế (tên viết tắt CED) trực thuộc Viện Nghiên Cứu Châu Á là trung tâm chuyên đào tạo nâng cao và chuyên sâu các ngành khoa học kinh tế. Mục tiêu của chúng tôi là trang bị kiến thức khoa học hiện đại và kinh nghiệm thực tế, giúp người học thành công trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập toàn cầu của nền kinh tế Việt Nam.

Xem thêm

Các chương trình đào tạo khác

Kết bạn với HieuHoc.com hoặc bấm THÍCH
để thường xuyên nhận tin mới nhất về:
  • - Ưu đãi học phí, học bổng
  • - Video/clip miễn phí tự luyện Kỹ Năng Mềm, Tiếng Anh
  • - Hướng Nghiệp, Cẩm Nang Học Tập, Thông tin Tuyển sinh...

Tìm khóa học

Từ khoá
Ngành học
Bằng cấp
Địa điểm
Danh sách khóa học đã xem
  • A PHP Error was encountered

    Severity: Warning

    Message: Invalid argument supplied for foreach()

    Filename: views/box_khoahoc_daxem.php

    Line Number: 47