Lớp nghiệp vụ Tiếp Tân Khách Sạn Quốc Tế

Nhà đào tạo: Trường Trung Cấp Nghề Việt Giao
Địa chỉ: 193 Vĩnh Viễn, Phường 4, Quận 10 - Hồ Chí Minh
Ngày khai giảng:
Điện thoại: 08. 3927 0278 - 08. 3834 9893
Học phí: 3500000 VNĐ
Liên hệ: 0908 760 600 Ms Vy
Văn bằng/ Chứng chỉ: Chứng chỉ nghề(có giá trị trên toàn quốc)
Tần suất khai giảng: Mở lớp hàng tháng
Thời gian học: Tối 2-4 (18:00-20:45)
Thời lượng: 03 tháng
   

Chương trình đào tạo

Điều kiện học:
- Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương
- Anh văn cơ bản

Mục tiêu khóa học:
- Giúp học viên có đủ khả năng làm việc với phong cách chuyên nghiệp tại các hệ thống khách sạn cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Giúp nâng cao tay nghề và chuẩn hóa đội ngũ tiếp tân tại các cơ sở kinh doanh du lịch.
- Cung cấp những kiến thức, kỹ năng thực tiễn cao giúp học viên tự tin khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng tại các hệ thống khách sạn cao cấp.

Thời gian học: 03 tháng

Quyền lợi học viên:
- Cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị toàn quốc sau khóa học
- Nhà trường hỗ trợ giới thiệu việc làm sau khóa học
- Tặng áo thun đồng phục, tài liệu học tập
- Phòng học máy lạnh, sĩ số tối đa 10 học viên
- Giảng viên giàu kinh nghiệm, tận tình, chu đáo

Chương trình học:
- Khái niệm về ngành du lịch - khách sạn
- Tổ chức khách sạn
- Tổ chức bộ phận tiếp tân
- Giới thiệu nghề nghiệp tiếp tân
- Kỹ năng chào đón khách
- Cơ cấu giường và phòng trong khách sạn
- Kỹ năng bán hàng của nhân viên lễ tân
- Nhận đặt phòng
- Đăng ký (check-in)
- Các hình thức thanh toán
- Kỹ năng giao tiếp
- Chăm sóc khách hàng
- Phàn nàn và giải quyết phàn nàn
- Trả phòng (check-out)

Thực tập ngay sau mỗi bài học và tham quan tại hệ thống khách sạn tiêu chuẩn

GIÁO VIÊN:

Đăng ký khóa học

Giới thiệu ngắn về nhà đào tạo