Quản lý và tiếp thị bất động sản (BĐS) là một thị trường đầy tiềm năng khi một loạt các dự án cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp đang và sẽ được xây dựng. Nhưng sân chơi này hiện nay đều do các công ty nước ngoài chiếm lĩnh còn doanh nghiệp Việt Nam (VN) hầu như vắng bóng.
Mặc dù số lượng doanh nghiệp nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực này tại VN vẫn còn quá khiêm tốn nhưng họ quản lý và tiếp thị hầu hết các cao ốc văn phòng và căn hộ cao cấp ở Hà Nội và TP.HCM. Nổi lên trong số này là các tên tuổi như CB Richard Ellis, Chesterton Petty và D&A.
Doanh nghiệp nước ngoài độc diễn
Xét về thâm niên, Chesterton Petty có thời gian hoạt động lâu nhất tại VN. Công ty này bắt đầu hoạt động từ năm 1996 khi thị trường BĐS VN bùng nổ với một loạt các dự án do các nhà đầu tư nước ngoài xây dựng. Gần đây, Chesterton Petty tập trung vào thị trường TP.HCM và dành được các hợp đồng tiếp thị và quản lý cho các khu căn hộ cao cấp mới được xây dựng như The Waterfront ở Phú Mỹ Hưng, Khu căn hộ cao cấp Nguyễn Du Park và Orchard Garden.
Nhưng CB Richard Ellis lại là công ty có tốc độ phát triển đáng nể nhất. Dù mới thành lập được hơn 2 năm nhưng công ty này đã dành được hợp đồng quản lý và tiếp thị cho một loạt các cao ốc đã, đang và sẽ được xây dựng. Các hợp đồng tiếp thị và quản lý của một loạt các dự án căn hộ mới ở TP.HCM như Capital Place, LTT Court, HBT Court, Pasteur Court và Avalon đều rơi vào tay CB Richard Ellis. Thậm chí, công ty này còn dành được cả hợp đồng tiếp thị và quản lý cho dự án Trung tâm mua sắm TD Plaza rộng 26.000 m2 tại Hải Phòng. Mới đây, CB Richard Ellis đã môi giới để Công ty Parkson và MegaStar thuê hết toàn bộ diện tích củaTD Plaza với mục đích thiết lập một trung tâm mua sắm và một cụm rạp chiếu phim.
Tên tuổi thứ 3 được nhắc đến nhiều trong lĩnh vực này là Dinning & Associates, tiền thân của công ty D&A ngày nay. Công ty này đã dành được hợp đồng tiếp thị và quản lý cho 2 cao ốc văn phòng mới nhất tại TP.HCM do các công ty trong nước đầu tư là Bitexco Office Building và e.Town. Sau khi cho hết toàn bộ e.Town, D&A đã tiếp tục dành được lòng tin của chủ đầu tư và ký tiếp hợp đồng tiếp thị và quản lý cao ốc e.Town 2 dự kiến sẽ khai trương cuối năm nay. Trong lĩnh vực nhà ở, D&A đang quản lý tòa nhà Saigon Domaine và mới đây được chỉ định là công ty quản lý cho khu căn hộ cao cấp The Manor và Hoàng Quân Plaza tại TP.HCM.
Hàng nội chen chân
Ông Nguyễn Xuân Đạo, Giám đốc Công ty tư vấn BĐS Vietnam Property, lý giải, lý do khiến cho doanh nghiệp trong nước chưa có chỗ đứng trong lĩnh vực này là thị trường BĐS VN chưa thực sự phát triển. Thậm chí, các công ty nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực này còn quá ít. Sau khi mở cửa nền kinh tế từ năm 1989, các công ty nước ngoài đầu tư vào VN gia tăng, trong đó có đầu tư về BĐS như văn phòng, căn hộ, khách sạn. Thông thường các công ty nước ngoài thành lập công ty quản lý của chính mình như Keppel Land có công ty quản lý là Sedona Hotels International quản lý hai khu căn hộ Sedona tại Hà Nội và TP.HCM. Công ty Ascott cũng tự quản lý tới 4 khu căn hộ mang thương hiệu Somerset cho chính mình đầu tư.
Trên thực tế, các công ty tư vấn BĐS quốc tế đã vào VN từ những năm 1995 để tìm hiểu thị trường nhưng do quy mô thị trường lúc đó còn quá nhỏ và các dự án đều do chủ đầu tư quản lý. Vì thế, các công ty như Collier Jardine cũng phải rút khỏi VN và Chesterton Petty là công ty nước ngoài từ thập kỷ trước còn trụ lại đến nay. Theo ông Đạo, chỉ trong thời gian gần đây, khi thị trường BĐS từng nước hình thành kèm theo nhu cầu gia tăng thì các công ty tư vấn BĐS của nước ngoài mới tham gia sâu vào thị trường và cùng lúc đó là các công ty trong nước như Vietnam Property, Công ty Quản lý và Kinh doanh BĐS Hà Nội, Tài Tâm mới tham gia vào lĩnh vực này.
Thậm chí mang tên là công ty trong nước nhưng Công ty Quản lý và Kinh doanh BĐS Hà Nội vẫn phải thuê một chuyên gia nước ngoài làm quản lý cho cao ốc văn phòng Ocean Park. Ông Nguyễn Hồng Minh, Giám đốc công ty lý giải, vì thị trường cao ốc ở VN mới hình thành nên chưa có trường nào đào tạo về quản lý và tư vấn BĐS. Trong khi đó, việc quản lý cao ốc, mặc dù bao gồm cả những việc nhỏ nhặt như vệ sinh, trông giữ xe, vận hành và bảo trì thang máy… nhưng cũng cần có một quy trình hoạt động chuyên nghiệp thì mới có thể vận hành tốt tòa nhà cũng như làm hài lòng khách hàng. Quy trình này cũng giống như một phần mềm và cần phải có người sử dụng tương thích nên các chuyên gia nước ngoài có lợi thế hơn.
Thiếu kinh nghiệm, hiện là trở ngại lớn nhất của các công ty VN muốn hoạt động trong lĩnh vực này. Hơn nữa, tâm lý sính ngoại của các chủ đầu tư cũng là điều kiện để các công ty tư vấn nước ngoài dễ bề hoạt động. Việc lựa chọn các nhà tư vấn nước ngoài có thể coi là công cụ tạo danh tiếng cho chính dự án của họ khiến cho các nhà đầu tư trong nước cũng muốn nhờ cậy đến các công ty tiếp thị và quản lý nước ngoài. Hơn nữa, nhiều chủ đầu tư vẫn chưa hiểu nhiều về tiếp thị và quản lý tòa nhà để nâng cao hình ảnh và giá trị của dự án do không muốn chi tiền thuê quản lý hoặc không chú trọng nhiều đến điều này.
Nhưng điều đó không có nghĩa là các công ty trong nước không có chỗ đứng trong lĩnh vực này. Với mức phí quản lý từ 3-5 USD/m2/tháng, quản lý cao ốc đang có hấp lực đối với các doanh nghiệp trong nước.
Ở Hà Nội, Công ty Tài Tâm đang tiếp thị và quản lý tháp đôi văn phòng, căn hộ và trung tâm mua sắm Hòa Bình Towers sẽ đi vào hoạt động trong vài tháng tới. Vietnam Property, vốn có kinh nghiệm trong việc tiếp thị khách hàng cho các cao ốc như Daeha Business Centre, Lakeside Garden Apartments cũng đang tìm kiếm cơ hội quản lý các cao ốc văn phòng và căn hộ sắp đi vào hoạt động trong thời gian tới. Ông Đạo cho biết, Vietnam Property không chỉ đơn thuần cung cấp dịch vụ quản lý cho chủ đầu tư mà còn tư vấn từ thiết kế, lựa chọn vật liệu, tiếp thị các trung tâm mua sắm, văn phòng và căn hộ.
(Theo Tạp chí NHỊP CẦU)
